Odată cu creșterea minelor inteligente și ecologice, operațiunile miniere interne intră într-o perioadă critică pentru dezvoltarea-de înaltă calitate. Pentru a auzi vocile din prima linie și pentru a aborda provocările operaționale în managementul echipamentelor, „Cummins Mining Centennial Journey – Xinjiang Mining Excavator Customer Exchange Conference” sa încheiat recent cu succes la Urumqi.
Peste 30 de directori de la contractorii minieri din Xinjiang, împreună cu manageri de echipamente și achiziții, s-au reunit pentru a discuta două teme principale: „Standarde înalte: servicii redefinite” și „Disponibilitate bazată pe tehnologie-”. Participanții au explorat modalități de îmbunătățire a eficienței și de reducere a costurilor, stabilind împreună noi repere pentru excelența serviciilor miniere.
Concentrarea pe provocările operaționale și discutarea așteptărilor privind serviciile
Fiind o bază energetică cheie și un centru de producție de metale neferoase în China, Xinjiang are vaste zone miniere-deschise. Cu căldura extremă de vară, frigul și vânt aspru de iarnă și furtunile frecvente de nisip, operațiunile de mare-intensitate impun cerințe mai mari pentru fiabilitatea echipamentelor și gestionarea întreținerii.
„Operațiunile miniere au cerințe de timp extrem de stricte-programele de producție nu trebuie niciodată amânate. Repararea rapidă a echipamentelor este esențială.”
„Există mulți furnizori de servicii de reparații pe piață cu oferte foarte variate, toți pretinzând acoperirea garanției. Luăm în considerare în primul rând rentabilitatea-”.
„Calitatea serviciului depinde de simțul responsabilității tehnicienilor, dar și mai important este dacă compania lor poate coordona eficient resursele de suport backend.”
Vizând standarde mai înalte pentru a permite operațiuni eficiente
De ani de zile, Cummins a acordat prioritate serviciului pentru clienți prin crearea de echipe-de șantier dedicate la mine, construind competitivitatea de bază prin servicii superioare. Prin practici științifice de întreținere și soluții de reparații-standard înalte, ne asigurăm că motoarele rămân în stare optimă pe parcursul întregului ciclu de viață.
Adaptată la condițiile unice de operare și nevoile de bază ale pieței miniere din Xinjiang, Cummins a prezentat o soluție cuprinzătoare de servicii la acest eveniment de schimb, care urmărește să transforme „preocupările” în „forță motrice” și să ofere pe deplin clienților posibilitatea de a realiza operațiuni eficiente.
01 Revizuire standardizată și asigurare a componentelor de bază
Prin implementarea reviziilor standardizate și prin utilizarea unor piese OEM originale, performanța echipamentului este menținută în timpul operațiunilor de mare{0}}intensitate, prelungind semnificativ durata de viață generală a mașinii.
02 Suport tehnic și formare pe tot parcursul vieții
Prin educația privind practicile științifice de întreținere și tehnicile operaționale, ratele de defecțiuni ale echipamentelor sunt reduse la sursă, permițând reducerea costurilor și eficiența îmbunătățită.
03 Management consolidat al canalelor pentru accesibilitatea serviciilor
Având în vedere vasta geografie a orașului Xinjiang, Cummins asigură servicii consecvente, de{0}}înaltă calitate, în toate regiunile, prin standardizarea protocoalelor de autorizare și gestionare a canalelor, garantând standarde uniforme de servicii indiferent de locație.
04 Împuternicirea digitală pentru a minimiza timpul neplanificat
Folosind platforma PrevenTech 2.0, un sistem de feedback de la distanță, Cummins permite avertismente timpurii despre potențiale defecțiuni, trecând de la reparații reactive la prevenirea proactivă. Acest lucru reduce efectiv timpul de nefuncționare neplanificat și oferă clienților o vizibilitate deplină asupra stării de sănătate a echipamentului lor.